よくあるご質問
一般
注文するためにアカウントは必要ですか？
お客様はゲストとして購入することもできますが、アカウントを作成することで、注文履歴へのアクセス、注文の追跡、配送先住所の保存、チェックアウト処理を容易にする請求先情報の安全な保存を行うことができます。
アカウントを作成した場合、データはどのように保護されるのですか？
当店でのご利用に関連して収集および/または処理された個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従います。当社は、お客様のデータの保護を確実にするため、物理的、技術的、管理的な保護措置を維持しています。
購入・配送
どのような支払い方法がありますか？
現時点では、以下の決済事業者に対応しています。
- アメリカン・エキスプレス
- グーグルペイ
- マエストロ
- マスターカード
- ペイパル
- ショップペイ
- ビザ
注文した商品はどこから発送されるのですか？
すべての注文は、イギリス・シェフィールドにある当社の主要な倉庫から発送されます。
送料はいくらですか？
送料は、ご注文の数量と重量に基づいて計算されます。カートに購入したい商品を入れて、レジに進んでください。注文を完了する前に、選択可能な配送オプションと価格が表示されます。
配送オプションがない場合、ウェブチャットまたは sales@dapperdan.ltd でお問い合わせください。
注文した商品は誰が届けてくれるのですか？
追跡情報は、ご注文の商品が発送チームによってピックアップされ次第、Eメールにてお客様に送信されます。
イギリス国外への配送をご希望の場合は、ロイヤルメールの 国際配送サービスからお選びいただけます：「Tracked"、"Signed For"、または "Tracked & Signed "からお選びいただけます。
配送にかかる時間の目安は、チェックアウトの際に表示されます。
注文を追跡できますか？
各配送方法には、追跡情報が標準装備されています。商品が発送チームによってピックアップされた後、追跡番号を受け取ることができます。
追跡番号をお持ちでない場合は、ウェブチャット機能または sales@dapperdan.ltd を通じて、弊社チームまでお問い合わせください。
注文してからどれくらいで届きますか？
ご注文をいただいてから1営業日以内に、倉庫から大半の商品を発送いたします。ご注文の商品は倉庫から出荷された後、選択された配送業者のシステムに入ります。
注文が遅れている/届いていない。
ご不明な点がございましたら、ウェブチャット機能または sales@dapperdan.ltd を通じて弊社担当までお問い合わせください。
注文した商品に問題があった場合（不良品、交換など）、どのように報告すればよいですか？
ご不明な点がございましたら、ウェブチャット機能または sales@dapperdan.ltd を通じて弊社担当までお問い合わせください。
気が変わったら、注文のキャンセルや返品はできますか？
ご不明な点がございましたら、ウェブチャット機能または sales@dapperdan.ltd を通じて弊社担当までお問い合わせください。